Termini e condizioni

Termini e condizioni d’uso della Piattaforma Ricette Cookidoo® e dell'App Cookidoo®

Data di aggiornamento: 02. Febbraio 2018

Preambolo

1 Uso di Cookidoo®
2 Uso dell’App
3 Diritto di Utilizzo
4 Costi
5 Consegna
6 Riserva di proprietà
7 Abbonamento a Cookidoo®
8 Informazioni legali
9 Diritto di Recesso
10 Limitazioni di Responsabilità
11 Modifica dei termini e delle condizioni d’uso
12 Clausole finali

Preambolo

Le presenti condizioni generali disciplinano i termini e le modalità di utilizzo della Piattaforma di ricette Cookidoo® (di seguito definita " Cookidoo®") fornita da Vorwerk International Strecker & Co, con sede in Wolleraustrasse 11A, CH-8807 Freienbach, Svizzera (d’ora in avanti "Vorwerk") disponibile presso il sito www.cookidoo.it dove gli utenti possono acquistare beni, in particolare la Cook-Key® o ricette in formato digitale (di seguito denominate "Ricette "). Inoltre gli utenti possono abbonarsi al servizio di fornitura di Ricette che possono essere utilizzate o visualizzate su particolari dispositivi Bimby® o su dispositivi mobili. L’accesso a Cookidoo® è possibile tramite il sito o tramite l'applicazione per apparati mobili Vorwerk "TM App" (di seguito, "App"). Qualsiasi accordo tra Vorwerk e l’utente (d’ora in avanti "l’Utente") relativo a Cookidoo® e/o all'App è disciplinato sulla base dei seguenti termini e condizioni.

1 Uso di Cookidoo®

1.1 L’uso di Cookidoo® è possibile solo previa registrazione.

1.2 All'atto della registrazione, l’Utente è tenuto a fornire in modo corretto e completo tutte le informazioni personali che gli verranno richieste. In caso di modifiche dei propri dati, l’Utente dovrà provvedere al loro aggiornamento così come, qualora i propri dati dovessero rivelarsi errati, provvedere alla loro correzione.

1.3 L'Utente si impegna a mantenere segreti i dati utilizzati per accedere a Cookidoo®. Inoltre, l’Utente è, comunque, generalmente responsabile di ogni e tutte le attività che avvengono attraverso il suo account.

1.4 L'Utente dovrà informare Vorwerk immediatamente nel caso in cui si verificasse un qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account o qualsiasi altra violazione dei sistemi di protezione e sicurezza.

1.5 Nel rispetto ed in conformità dei presenti termini e condizioni, l’Utente può utilizzare le Ricette presenti in Cookidoo® su base permanente o attraverso un abbonamento temporaneo. Il prezzo relativo a ciascuna delle Ricette sarà visualizzato, a benefico dell'utente, in anticipo rispetto alla formalizzazione dell’acquisto.

1.6 Nella misura in cui le Ricette sono progettate per determinati e specifici dispositivi Bimby® esse saranno utilizzabili solo con tali dispositivi specifici e non potranno essere utilizzati con altri dispositivi Bimby®.

1.7 L'Utente si impegna ad non:
• aggirare le limitazioni tecniche di Cookidoo®, delle Ricette o dell'App;
• violare o modificare Cookidoo® o l'App;
• modificare le Ricette;
• utilizzare Cookidoo® o l’App per scopi illegali o proibiti dalle presenti condizioni o utilizzare Cookidoo® in qualsiasi modo che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o compro-mettere la stabilità e l’integrità dell’infrastruttura informatica che supporta Cookidoo® e l’App.

1.8 Vorwerk si riserva il diritto di interrompere il servizio di fruizione e di utilizzo di Cookidoo® e dell’App, comunque non prima del termine di scadenza di abbonamento alle Ricette in quel momento in corso. Vorwerk informerà l’Utente di tale interruzione via e-mail all’indirizzo fornito dall’Utente stesso. Nel caso in cui tale interruzione si realizzasse, Vorwerk garantirà che le Ricette saranno rese disponibili agli Utenti in un formato che ne consentirà l’uso anche successivamente pure in mancanza dell’App e di Cookidoo®.

1.9 Vorwerk si riserva il diritto di limitare l'accesso a funzioni specifiche o di disattivare l'account dell'utente nel caso in cui l'utente violi le disposizione delle presenti condizioni generali.

2 Uso dell’App

2.1 L'utente può ottenere l’App attraverso un sito di commercializzazione di applicazioni mobili ("App Store"), fornito da un soggetto terzo. Il prezzo di acquisto dell’App verrà visualizzato all’utente in anticipo, salvo che l'App non sia disponibile gratuitamente. Nel caso in cui l'utente decida di acquistare l'App, l'utente deve confermare l'acquisto seguendo la specifica procedura prevista dall’App Store.

2.2 Alcune funzioni dell’App richiedono una connessione internet attiva sul dispositivo mobile; ciò significa che alcune singole funzioni dell’App possono essere inutilizzabili senza una connessione internet attiva.

2.3 L’utilizzo dell’App richiede uno smartphone compatibile o qualsiasi altro dispositivo compatibile.

3 Diritto di utilizzo

3.1 Vorwerk concede all'Utente il diritto non esclusivo, non trasferibile e non sub-licenziabile di utilizzare le Ricette e l'App per gli scopi consentiti ai sensi del presente accordo (“Diritto di Utilizzo”). L'Utente può scaricare e utilizzare le Ricette e l'App solo sui dispositivi specificamente a ciò destinati.

3.2 L'Utente è unicamente autorizzato a duplicare le Ricette e l'App nella misura in cui ciò sia necessario per il loro uso a termini di contratto. L'Utente non deve rendere le Ricette e l'App accessibili a terzi, concederli o trasferirli a terzi, a titolo gratuito o oneroso, anche solo per un tempo limitato. Le Ricette e l’App sono tutelate dalle norme in materia di diritto d’autore (Copyright).

3.3 L'App e le Ricette possono essere utilizzate dagli Utenti unicamente per scopi propri e non commerciali e solo nella misura in cui ciò sia consentito ai sensi delle presenti condizioni d’uso. Qualsiasi uso commerciale del loro contenuto richiede il preventivo consenso scritto da parte di Vorwerk. Le immagini non possono essere copiate, vendute o altrimenti duplicate in alcun modo, se non con espressa autorizzazione scritta della Vorwerk.

3.4 L'uso non autorizzato, compresa anche la duplicazione delle Ricette o dell'App, o il trasferimento a terzi delle Ricette o dell'App non è consentito.

4 Costi

4.1 L'Utente sarà tenuto a pagare a Vorwerk il corrispettivo concordato.

4.2 I corrispettivi indicati sono già comprensivi di IVA e di ogni altra componente di prezzo.

4.3 Il prezzo sarà dovuto e dovrà essere versato all’atto dell'acquisto.

5 Consegna

Vorwerk consegna i prodotti esclusivamente agli Utenti che abbiano la propria residenza abituale (corrispondente all’indirizzo di fatturazione) nel territorio della Repubblica Italiana e della Città del Vaticano ed a coloro i quali forniscano un indirizzo di consegna ubicato nel predetto territorio. Gli ordini che prevedano un luogo di consegna ubicato in altri Paesi potranno essere inoltrati attraverso altri siti internet di Vorwerk.

6 Riserva di proprietà

I prodotti consegnati restano nella piena proprietà di Vorwerk fino al completo pagamento del corrispettivo per essi dovuto.

7 Abbonamento a Cookidoo®

7.1 L’Utente può abbonarsi al servizio di fornitura delle Ricette (in seguito, “Abbonamento a Cookidoo®“). L’Utente potrà usare le Ricette oggetto dell’abbonamento unicamente durante il periodo di validità dell’abbonamento stesso. Successivamente a tale termine, le Ricette non saranno ulteriormente rese disponibili all’Utente.

7.2 L’accordo riguardante l’Abbonamento a Cookidoo® si intente a tempo indeterminato. Esso può essere risolto da entrambe le parti con un mese di preavviso rispetto alla fine di ciascun anno di durata del contratto.

7.3 Restano impregiudicati i diritti di risoluzione del contratto per giusta causa a favore di entrambe le parti.

7.4 La cessazione del contratto, qualunque ne sia la motivazione, dovrà essere comunicata in forma scritta (via e-mail).

8 Informazioni legali

8.1 Le offerte formulate da Vorwerk non sono vincolanti

8.2 Cliccando sui tasti "Acquista"/"Acquista Cook-Key"/"Acquista un abbonamento Cookidoo Membership", l’Utente formula una proposta vincolante di acquisto dei prodotti o di sottoscrizione di un Abbonamento a Cookidoo®. L’offerta si considera accettata da Vorwerk a seguito di specifica accettazione trasmessa via e-mail. L’accordo non avrà effetti fino a quando Vorwerk non avrà accettato l’offerta nei predetti termini.

8.3 L’Italiano è l'unica lingua ufficiale del contratto. Si prega di visitare le versioni locali della piattaforma per ulteriori lingue.

8.4 Il testo dell’accordo non sarà memorizzato da Vorwerk. In ogni caso, esso sarà inviato all’Utente unitamente alle presenti condizioni d’uso via e-mail.

8.5 L’utente ha diritto alle garanzie previste dalla legge.

9 Diritto di Recesso

9.1 Uso delle Ricette, Abbonamento a Cookidoo®
Il diritto di recesso qui previsto si applica sia con riferimento all'acquisto permanente sia con riferimento all’acquisto temporaneo delle Ricette ed all’Abbonamento a Cookidoo®

Istruzioni per l’esercizio del diritto di recesso
Diritto di Recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza necessità di dare alcuna motivazione.
Il periodo entro cui può essere esercitata la facoltà ed il diritto di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, dovrà essere data comunicazione (indirizzata alla Vorwerk International Strecker & Co., Wolleraustrasse 11A, CH-8807 Freienbach, Svizzera, Fax +39 02 334 76 47 64, email:  digitalcc@vorwerk.it) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo tipo di recesso qui allegato.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii correttamente la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima che il termine di recesso sia scaduto.

Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati e da noi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto) senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati e venuti a conoscenza della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Tale rimborso sarà da noi effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo non sia stato espressamente convenuto diversamente; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso di cui sopra non opererà e verrà meno nel caso in cui abbia già avuto inizio la fruizione da parte Sua delle prestazioni contrattuali per Sua disposizione, ciò che corrisponde al riconoscimento che, in tale modo, si decade dalla facoltà di esercitare il diritto di recesso.

9.2 Ordini di beni
Le istruzioni che seguono, trovano applicazione con riferimento all’esercizio del diritto di recesso da contratti di acquisto di beni come, in particolare, la Cook-Key ®. Esse non trovano applicazione né con riferimento a contratti riguardanti l’uso permanente o temporaneo delle Ricette né con riferimento all’Abbonamento Cookidoo® che restano soggetti alle previsioni di cui all’art. 9.1

Istruzioni per l’esercizio del diritto di recesso

Diritto di Recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza necessità di dare alcuna motivazione.
Il periodo entro cui può essere esercitata la facoltà ed il diritto di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei indicato e diverso dall’incaricato alla consegna, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, dovrà essere data comunicazione (indirizzata alla Vorwerk International Strecker & Co., Wolleraustrasse 11A, CH-8807 Freienbach, Svizzera, Fax +39 02 334 76 47 64, email:  digitalcc@vorwerk.it) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo tipo di recesso qui allegato.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii correttamente la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima che il termine di recesso sia scaduto. Lei dovrà provvedere alla restituzione dei beni acquistati o alla loro consegna a Vorwerk In-ternational Strecker & Co., Wolleraustrasse 11A, CH-8807 Freienbach, Svizzera, tempestivamente ed in ogni caso non più tardi di 14 giorni dal giorno in cui Lei ci ha comunicato il Suo recesso dal contratto. Il termine si intende rispettato se Lei provvede alla spedizione dei beni prima che il periodo di 14 giorni sopra descritto sia trascorso. Vorwerk sosterrà i costi della restituzione dei beni. Lei sarà unicamente responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante dalla manipolazione degli stessi per finalità o con modalità diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento

Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati e da noi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto) senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati e siamo venuti a conoscenza della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Tale rimborso sarà da noi effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo non sia stato espressamente convenuto diversamente; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Vorwerk avrà il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto in restituzione i beni oggetto di acquisto o fino a quando l’Utente non abbia fornito prova di avere provveduto alla loro spedizione, quale che sia la prima delle due ipotesi.

9.3 Modello Modulo di recesso

Modello Modulo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
a:  Vorwerk International Strecker & Co., Wolleraustrasse 11A, CH-8807 Freienbach - Svizzera
email:  digitalcc@vorwerk.it
Telefax: +39 02 334 76 47 64

  • Io notifico il mio recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni e/o per la fornitura del servizio (inserire nome del bene o servizio)
  • ordinato il / ricevuto il, 
  • Nome del consumatore
  • Indirizzo del consumatore
  • Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato su carta), 
  • Data

__________

10 Limitazioni di responsabilità

10.1 Qualunque responsabilità di Vorwerk, con particolare riguardo ad ogni contestazione dell’Utente avente ad oggetto i pagamenti o il rimborso di qualunque spesa sostenuta senza titolo, sarà soggetta unicamente alle previsioni che seguono, indipendentemente dalla natura della conte-stazione sollevata.

10.2 Vorwerk assume responsabilità illimitata per i danni alla vita, alla persona ed alla salute causati da proprio dolo o colpa grave.

10.3 In caso di lieve negligenza, Vorwerk è responsabile unicamente nel caso di violazione di norme contrattuali fondamentali (le “Obbligazioni Essenziali”). Per Obbligazione Essenziale nel senso previsto dal presente articolo si intende una obbligazione il cui adempimento rende possibile l’esecuzione del contratto stesso e sul cui adempimento le parti contrattuali hanno riposto legittimo affidamento.

10.4 Nel caso di cui all’art. 10.3, Vorwerk non risponderà di eventuali insuccessi economici dell’Utente, di perdite di guadagno e per danni indiretti.

10.5 Le limitazioni di responsabilità di cui sopra trovano altresì applicazione rispettivamente in favore dei dipendenti, degli agenti e dei legali rappresentanti e collaboratori di Vorwerk.

10.6 Ogni responsabilità di Vorwerk relativa alle garanzie fornite ed alle contestazioni fondate sulle leggi che disciplinano la responsabilità da prodotto resta impregiudicata.

10.7 Resta, altresì, esclusa ogni responsabilità inerente la preparazione delle Ricette o l’esecuzione di altre raccomandazioni fornite attraverso l’App se e nella misura non siano state rispettate nella loro esecuzione le istruzioni di sicurezza prescritte.

10.8 Il contenuto del materiale pubblicato da Vorwerk su Cookidoo® e nell’App è stato creato da Vorwerk con la massima diligenza. Tuttavia, Vorwerk non garantisce e non si assume alcuna responsabilità che tali contenuti siano tecnicamente corretti, completi ed aggiornati.

11 Modifica dei termini e delle condizioni d’uso

Vorwerk si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni d’uso nel caso in cui ciò diventi necessario a causa di successivi sviluppi di Cookidoo® o della App o come conseguenza della implementa-zione di nuove funzionalità. Il predetto diritto non trova applicazione in ordine a quelle previsioni riguardanti le principali obbligazioni assunte dalle parti le quali non potranno essere modificate con le modalità anzidette. Vorwerk informerà per iscritto gli Utenti in merito alle condizioni oggetto di modifica prima che queste entrino in vigore e, con separata comunicazione, in ordine alla data prevista per la loro entrata in vigore. Allo stesso tempo, Vorwerk garantirà un adeguato, comunque non inferiore a sei settimane, periodo di preavviso rispetto alla data di entrata in vigore delle predette modifiche, durante il quale l’Utente avrà la facoltà di risolvere con effetto immediato il con-tratto basato sulle presenti condizioni d’uso, qualora l’Utente non concordi sul contenuto di tali modifiche; nel caso in cui si verificasse la cessazione di un Abbonamento Cookidoo®, il corrispettivo che fosse stato già pagato per il restante periodo di validità dell’abbonamento stesso sarà rimborsato. Qualora l’Utente non dovesse recedere dal contratto durante il predetto periodo di preavviso, le condizioni d’uso modificate troveranno applicazione a partire dalla scadenza del predetto periodo. La comunicazione di recesso deve essere effettuate per iscritto o, comunque, in forma di testo (per esempio, a mezzo di e-mail). In occasione della comunicazione riguardante la modifica delle condizioni d’uso, Vorwerk informerà l’Utente riguardo il proprio diritto di recedere dal contratto, la durata del termine entro il quale tale diritto può essere esercitato e le conseguenze del suo even-tuale silenzio.

12 Clausole Finali

12.1 Le presenti condizioni d'uso e la loro interpretazione sono sottoposte al e disciplinate dal diritto svizzero, con esclusione delle disposizioni riguardanti il contrasto fra normative e della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci (CISG). Restano impregiudicate le previsioni riguardanti la scelta della legge applicabile e le norme inderogabili previste dalla legge dello Stato in cui l’Utente, qualora sia qualificabile come Consumatore, abbia la propria residenza abituale

12.2 Nel caso in cui una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali fosse ritenuta inapplicabile per qualsiasi ragione, le parti concordano sin d’ora di sostituire la disposizione invalida con una clausola valida che più si avvicina allo scopo economico perseguito dalla disposizione inefficace. Le restanti disposizioni delle presenti condizioni non ne saranno pregiudicate

Politica sulla privacy


Politica sulla Privacy per la piattaforma delle ricette Cookidoo®, l’App Cookidoo® e Bimby® TM5

Data di aggiornamento: 02. Febbraio 2018

Sommario

1 Premesse
2 Titolare del trattamento
3 Piattaforma ed App
4 Strumenti di tracciamento
5 Trasferimento dati fra società del Gruppo Vorwerk, tracciatura del comportamento di utilizzo di Cookidoo® e dell’App
6 Tracciamento del comportamento nell’utilizzo del Bimby® TM5
7 Dati di pagamento
8 Marketing telefonico ed elettronico
9 Cancellazione e conservazione dei dati
10 Impiego dei dati di utilizzo
11 Diritti di informazione

1 Premesse

1.1 La regolamentazione che segue disciplina le modalità attraverso le quali la Vorwerk International Strecker & Co. con sede in Freienbach, Svizzera, Wolleraustrasse 11A (“ Vorwerk International ”) e la Vorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.l, con sede in Milano, Italia, Via Ludovico Di Breme n.33, (“ Entità Locale del Gruppo Vorwerk ”) - entrambe le società congiuntamente definite le “ Società del Gruppo Vorwerk ” - trattano i Suoi dati personali nell’ambito della piattaforma delle ricette Cookidoo (“ Cookidoo© “ o “ La Piattaforma ”), dell’applicazione mobile Cookidoo® App” (“ App ”) e del Bimby ® TM5, un apparecchio per la preparazione di ricette di cucina dotato di una connessione ad Internet opzionale . La vendita del Bimby® TM5 è supportata da un team di Incaricati Bimby® (“Incaricati Bimby®”) che organizzano, fra l’altro, dimostrazioni culinarie, presentazioni professionali del prodotto ed altri eventi.

1.2 Vorwerk International è il fornitore di Cookidoo® e dell’App, mentre l’Entità Locale del Gruppo Vorwerk provvede alla commercializzazione del Bimby® TM5.

1.3 Lei può avere accesso a queste informazioni in ogni momento all’interno dell’App, ricavarle da Cookidoo® selezionando Aiuto > Politica sulla Privacy all’indirizzo https://cookidoo.it/vorwerkWebapp/help#privacy-policy o, ancora, qualora il Bimby® TM5 sia connesso ad Internet attraverso la Cook-Key®, accedendo al menù del Bimby® TM5 Impostazioni > Privacy > Privacy Policy.

2 Titolare del trattamento

Vorwerk International è il titolare del trattamento con riferimento a tutti i dati trattati, come descritto di seguito. Peraltro, in alcuni casi descritti nella presente Policy, i dati potranno essere trasferiti ad altre entità legali le quali assumeranno di conseguenza la veste di titolare del trattamento con riferimento ai dati trasferiti.

3 Piattaforma ed App

3.1 Le previsioni di cui al presente art. 3 trovano applicazione unicamente con riferimento all’uso della Cookidoo® e dell’App. Non trovano viceversa applicazione con riferimento all’uso del Bimby® TM5.

3.2 Nel caso in cui l’App venga acquisita nella versione per il sistema operativo Apple iOS, la procedura di download verrà veicolata tramite l’App Store “iTune”, operato da Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, California 95014, USA, ed i dati saranno trasferiti ad Alle Inc. er ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Apple Inc. si prega di prendere visione dell’informativa presente all’indirizzo http://www.apple.com/legal/privacy/.

3.3 Raccolta automatica dei dati

3.3.1 Per ragioni di carattere tecnico, all’atto dell’accesso a Cookidoo®, sia che esso avvenga attraverso l’App o attraverso un altro dispositivo, i seguenti dati saranno automaticamente trasmessi a Vorwerk International: indirizzo IP, data ed ora dell’accesso, volume dei dati trasmessi, dispositivo impiegato per l’accesso e sistema operativo installato sul dispositivo impiegato per l’accesso oltre ad una notifica riguardante l’esito dell’accesso.

3.3.2 I predetti dati saranno impiegati per porla tecnicamente nelle condizioni di utilizzare Cookidoo® e l’App. Inoltre, i dati potranno essere valutati per finalità statistiche e per migliorare i servizi offerti in forma pseudonima. Lei può opporsi a tale utilizzo dei Suoi dati secondo quanto previsto all’art. 11.2.

3.4 Dati conferiti dall’utente

3.4.1 Prima di essere in grado di utilizzare Cookidoo® e l’App, Lei deve creare un account utente. A questo scopo, dovrà fornire il Suo indirizzo di posta elettronica e una password. Questi dati sono richiesti allo scopo di creare e gestire il Suo account utente. In aggiunta, ove lo gradisse, potrà indicare il Suo nome e la Sua data di nascita. Il suo profilo utente può essere connesso con il suo Bimby® TM5 se quest’ultimo è connesso ad Internet per mezzo della Cook-Key® e se Lei ha prestato il suo consenso nei termini di cui al successivo art. 6.2.

3.4.2 Inoltre, Lei potrà fornire ulteriori dati, come le liste della spesa salvate in Cookidoo® o fornire dati nel corso dell’utilizzo del Menù settimanale previsto in Cookidoo®. Il conferimento di tali dati è facoltativo.

3.5 Cookies

3.5.1 Utilizziamo i Cookies, in Cookidoo® , allo scopo di assicurarLe la migliore esperienza di utilizzo. I Cookies sono gruppi di dati che sono memorizzati dal suo browser e che contengono informazioni. Qualora per il loro utilizzo sia necessario il suo consenso, i Cookies saranno impiegati solo una volta acquisita la sua autorizzazione.

3.5.2 Lei ha anche la possibilità di disattivare l’uso dei Cookies e di rimuovere i Cookies esistenti nel Suo browser. Per ulteriori informazioni, la preghiamo di fare riferimento alle istruzioni di utilizzo del suo browser.

3.5.3 Tenga conto, che, nel caso in cui lei inibisca la memorizzazione dei Cookies attraverso il corrispondente settaggio del suo browser, ciò potrebbe compromettere il pieno utilizzo della funzionalità di Cookidoo®.

4 Strumenti di tracciamento

4.1 Tecnologie di tracciamento e di analisi

4.1.1 Utilizziamo i gli strumenti tecnici di tracciamento ed analisi dei siti internet di seguito descritti, forniti da terze parti. Tutti questi strumenti utilizzano Cookies. Essi saranno utilizzati in Cookidoo® ed all’interno dell’App anche nel caso in cui il suo profilo utente non sia loggato.

4.1.2 I fornitori indicati di seguito raccolgono informazioni per conto di Vorwerk International allo scopo di analizzare in forma anonima l’utilizzo da parte sua di Cookidoo® e dell’App, di compilare report riguardanti la sua attività in Cookidoo® e di fornire a Vorwerk Internationl ulteriori servizi relativi all’impiego di Cookidoo® e dell’App. L’indirizzo IP trasferito dal suo browser nell’ambito del funzionamento delle tecnologie di seguito descritte non sarà abbinato ad altri dati ad opera dei fornitori esterni.

4.1.3 I dati raccolti dai fornitori esterni saranno memorizzati in profili utente anonimi. Essi non saranno collegati al suo profilo utente di Cookidoo®.

4.2 Google Analytics e Google Tag Manager

4.2.1 La Piattaforma e l’App utilizzano Google Analytics e Google Tag Manager che sono entrambi servizi di analisi web forniti da Google Inc., 1600 Amphipheatre Park-Way, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). L’informazione generata dai Cookies riguardo l’utilizzo di Cookidoo© e dell’App è normalmente trasferita ad un server di Google negli Stati Uniti, dove viene conservata.

4.2.2 Dal momento che la funzione di anonimizzazione dell’IP è attiva su Cookidoo® e sull’App, il Suo indirizzo IP sarà abbreviato da Google all’interno di uno Stato Membro dell’Unione Europea o in un altro Stato contraente dell’accordo sull’area economica europea. Solo in casi eccezionali, Google trasferirà l’indirizzo IP integrale ad un proprio server negli Stati Uniti dove provvederà ad abbreviarlo.

4.2.3 Lei può impedire la raccolta da parte di Google dei dati generati dai Cookies relativi all’uso da parte sua di Cookidoo® e dell’App (incluso il suo indirizzo IP), così come il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando ed installando l’applicativo fornito al seguente indirizzo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. In alternativa a questo applicativo, così come nel caso di impiego di dispositivi mobili, lei può selezionare il link seguente allo scopo di disabilitare, per il futuro, la funzione di tracciamento da parte di Google Analitics e Google Tag Manager nell’ambito della Piattaforma (l’opzione di disabilitazione trova applicazione unicamente nel browser in cui viene selezionata e nell’ambito di questo dominio). In questo caso un “op-out cookie” sarà memorizzato nel suo dispositivo il che vuol dire che dovrà nuovamente selezionare questo link qualora lei abbia cancellato i cookies.

4.3 etracker

4.3.1 I dati raccolti attraverso la Piattaforma e l’App saranno utilizzati per finalità di marketing e di ottimizzazione mediante l’impiego di tecnologia fornita da etracker GmBh, Erste Brunnerstrasse 1, 20459 Amburg, Germania.

4.3.2 Nel caso in cui l’opzione “protezione dati avanzata” fosse attivata su Cookidoo® e sull’App, il suo indirizzo IP sarà abbreviato da etracker.

4.3.3 Lei può sempre impedire la raccolta e la memorizzazione di dati attraverso strumenti tecnici di etracker, con effetti futuri cliccando sul seguente link: https://www.etracker.de/privacy?et=zdEpFx.

4.4 New Relic browser

4.4.1 Utilizziamo i servizi di web analisi “New Relic Browser” forniti da New Relic Inc., 188 Spear Street, Sweet 1200 San Francisco, CA 94105,USA, per finalità di sorveglianza circa la disponibilità ed il livello di performance dei nostri server. Saranno oggetto di raccolta dati tecnici di performance quali i tempi di risposta e di caricamento del sito internet; questi dati saranno analizzati allo scopo di migliorare la prestazione dei nostri server. A tale fine, i profili utente che non contengono dati personali saranno utilizzati in forma pseudonima. Per ulteriori informazioni riguardo la privacy policy relativa a New Relic Browser consulti il link seguente: https://newrelic.com/privacy.

5 Trasferimento dati fra le Società del Gruppo Vorewrk e tracciamento delle modalità di utilizzo di Cookidoo® e dell’App

5.1 Le condizioni di cui al presente articolo 5 si applicano unicamente all’utilizzo di Cookidoo® e dell’App così come ai dati forniti attraverso il modulo d’ordine del Bimby® TM5. Esse non trovano applicazione con riferimento ai dati raccolti attraverso il Bimby® TM5 stesso.

5.2 Nel caso in cui lei abbia prestato il suo consenso nei termini di seguito descritti, troveranno applicazione le seguenti ulteriori condizioni:

5.2.1 Cookidoo® e l’App le sono forniti da Vorwerk International mentre il Bimby® TM5 è fornito dall’Entità Locale del Gruppo Vorwerk. Subordinatamente al rilascio da parte sua del relativo consenso, queste società del Gruppo Vorwerk provvederanno alla sincronizzazione dei rispettivi database clienti e a scambiarsi i dati personali che lei ha fornito all’atto della compilazione del modulo d’ordine e/o in occasione della registrazione su Cookidoo®, allo scopo di mantenere aggiornato il database di ciascuna di esse. Nel caso in cui lei non abbia aperto un profilo utente su Cookidoo® o nell’App, Vorwerk International si limiterà ad informare l’Entità Locale del Gruppo Vorwerk che tale profilo non esiste.

5.2.2 Ad integrazione di quanto sopra descritto e comunque subordinatamente al rilascio da parte sua del relativo consenso, le Società del Gruppo Vorwerk tracceranno ed analizzeranno la sua visita a Cookidoo® e l’uso da parte Suo della App, quali prodotti lei abbia visionato o acquistato e quando. Esse, inoltre, terranno traccia di quali funzioni di Cookidoo® e dell’App lei abbia usato e come le abbia utilizzate. A questo scopo, le Società del Gruppo Vorwerk provvederanno altresì all’abbinamento dei dati raccolti con Google Analitycs e Google Tag Manager (vedi art. 4.2) e da etracker (vedi art. 4.3) al suo account utente.

5.2.3 Le Società del Gruppo Vorwerk utilizzeranno i predetti dati a scopo di ricerca sulle modalità di utilizzo di Cookidoo® e dell’App da parte Sua:

  • allo scopo di comprendere meglio come lei e gli altri utenti del Bimby® TM5 utilizzano Cookidoo® e l’App;
  • allo scopo di fornirle contenuti e offerte che possano incontrare il suo interesse;
  • allo scopo di migliorare i nostri servizi e prodotti

5.2.4 Sulla base delle informazioni di cui sopra, contenuti e consigli saranno inclusi e visualizzati su Cookidoo® o nell’App o su altri siti internet o altre applicazioni delle Società del Gruppo Vorwerk così come all’interno di email commerciali, nella misura in cui lei abbia consentito al ricevimento di queste ultime.

5.2.5 Se lei ha espresso il suo consenso al trasferimento ed al trattamento di dati per i sopra descritti scopi, le sarà stato chiesto il rilascio della seguente dichiarazione di consenso nella Piattaforma o nell’App:

Esprimo il mio consenso a che la Vorwerk International Strecker & Co. e la Vorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.l, possano condividere i dati personali forniti in occasione del riempimento del modulo d’ordine e/o all’atto della registrazione sulla piattaforma Cookidoo® allo scopo di tenere aggiornato il loro database.

In aggiunta, esprimo il mio consenso a che le tecnologie di tracciamento e web analisi di Google Analytics, Google Tag Manager, etracker e New Relic Browser vengano utilizzate. Di conseguenza, la Vorwerk International Strecker & Co. e la Vorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.l potranno impiegare cookies finalizzati a tracciare ed analizzare le mie modalità di utilizzo della applicazioni, allo scopo di migliorare i loro prodotti e servizi.

Ulteriori dettagli riguardo il tracciamento e l’analisi delle mio comportamento nell’utilizzo delle applicazioni e con riferimento alle modalità di disabilitazione della funzione di raccolta ed archiviazione dei dati attraverso le tecnologie di tracciamento ed analisi sono reperibili all’art. 4 della Privacy Policy link. Informazioni riguardo come cancellare i Cookies possono essere reperite all'art. 3.5 della Privacy Policy.

Iniziative di marketing via email e via telefono potranno avere luogo nel caso in cui io abbia rilasciato uno specifico consenso.

Avrò la possibilità di revocare il mio consenso in ogni momento trasmettendo una email all’indirizzo  privacy@vorwerk.it o modificando le impostazioni trattamento dati personali nel mio profilo utente su Cookidoo®, nel profilo utente del Bimby® TM5 o all’interno dell’App.

Ulteriori informazioni riguardanti la presente dichiarazione di consenso sono riportate nell’art. 5 della politica sulla privacy.

5.2.6 Lei può revocare il Suo consenso in ogni momento, trasmettendo una email all’indirizzo  privacy@vorwerk.it  o modificando le impostazioni trattamento dati personali nel suo profilo utente su Cookidoo®, nel profilo utente del Bimby® TM5 o all’interno dell’App.

6 Tracciamento del comportamento nell’utilizzo del Bimby TM5

6.1 Le disposizioni contenute nel presente art. 6 trovano applicazione unicamente con riferimento all’uso del Bimby® TM5 e solo nella misura in cui l’apparecchio sia connesso ad Internet attraverso una Cook-Key®. Esse, viceversa, non si applicano con riferimento all’uso di Cookidoo® e dell’App.

6.2 Nel caso in cui Lei abbia espresso il suo consenso, troveranno applicazione le disposizioni che seguono.

6.2.1 Nel caso lei abbia espresso il Suo preventivo consenso, il Bimby® TM5 trasferirà i dati relativi al suo utilizzo alla Società del Gruppo Vorwerk, come previsto all’art. 1.1 e queste ultime collegheranno tali dati al suo profilo utente utilizzato sulla Piattaforma e sull’App e con i dati acquisiti dal Entità Locale del Gruppo Vorwerk acquisiti all’atto dell’acquisito da parte sua dell’apparecchio. I dati raccolti dalle Società del Gruppo Vorwerk riguardo l’uso da parte sua del Bimby® TM5 comprendono il numero identificativo del suo Bimby® TM5 (TM5 Device ID), il Paese e l’area geografica, le sue preferenze quale cliente, l’uso di ricette digitali e, nel caso di utilizzo di ricette guidate, il nome della ricetta, il suo identificativo digitale ed il momento in cui ciascuna di esse è stata utilizzata. Le società del Gruppo Vorwerk tracceranno quindi i dati relativi a quali ricette sono state preparate e quali funzioni dell’apparecchio sono state impiegate in che giorno ed a che ora.

6.2.2 Le Società del Gruppo Vorwerk utilizzeranno questi dati con finalità di ricerca sulle sue abitudini di utilizzo dell’apparecchio,

• allo scopo di meglio comprendere come lei e gli altri utilizzatori del Bimby® TM5 utilizzano l’apparecchio;
• allo scopo di fornirle contenuti ed offerte che riteniamo possano incontrare i suoi interessi;
• allo scopo di migliore i propri servizi e prodotti.

6.2.2 In aggiunta, allo scopo di migliorare la connettività della Cook-Key®, Vorwerk International traccerà, registrerà ed analizzerà le caratteristiche della connessione impiegata, il numero e la durata della connessioni andate a buon fine e di quelle fallite, la quantità di reti utilizzate ed, in caso di connessioni fallite, la ragione per la quale ciò si sia verificato, sotto forma di codice errore.

6.2.4 In forza della informativa di cui ai punti precedenti, verranno forniti contenuti e raccomandazioni attraverso Cookidoo®, l’App, il Bimby® TM5 ed ogni altro sito internet o applicazione delle Società del Gruppo Vorwerk, così come attraverso e-mail commerciali, nella misura in cui lei abbia consentito a ricevere tali messaggi pubblicitari via posta elettronica.

6.2.5 In aggiunta a quanto sopra ed, ancora una volta, a condizione che Lei vi abbia espressamente consentito, le Società del Gruppo Vorwerk potranno fornire al suo Incaricato Bimby® i dati relativi all’uso da parte sua del Bimby® TM5. Su questa scorta, il suo Incaricato Bimby® potrà contattarla, allo scopo di fornirle contenuti ed offerte che riteniamo possano incontrare il suo interesse; un contatto via telefono o via posta elettronica potrà avere luogo solo qualora lei abbia ulteriormente acconsentito all’impiego di tali strumenti di contatto.

6.3 Allo scopo di conferire il suo consenso al trattamento dei dati riguardanti l’uso del suo Bimby® TM5, lei sarà chiamato a rilasciare la seguente dichiarazione di consenso in occasione del setup della connessione ad Internet del suo Bimby® TM5.

Esprimo il mio consenso a che i dati riguardanti le mie abitudini di utilizzo del Bimby® TM5 possano essere tracciate e trasferite alle Società del Gruppo Vorwerk ed al mio Incaricato Bimby®, entrambi come definiti nell’art. 1.1 della politica sulla privacy a che queste società ed il mio Incaricato Bimby® possano analizzare ed utilizzare i predetti dati di utilizzo alla scopo di migliorare i prodotti ed i servizi offerti e di fornirmi contenuti ed offerte che possano essere di mio interesse. Nel caso in cui io sia titolare di un profilo utente sulla Piattaforma Cookidoo® concordo altresì che le Società del Gruppo Vorwerk possano collegare i dati comunicati loro in ragione di quanto sopra, al mio account.

Ulteriori dettagli sono riportati nell’art. 6 della Privacy Policy. Sono infine consapevole di potere disabilitare e successivamente riabilitare questa opzione in ogni momento, attraverso la modifica dei settaggi relativi alla sezione “Trattamento dati personali” del corrispondente menu del Bimby® TM5.

6.4 Lei può revocare il suo consenso in ogni momento con effetto sulla successiva acquisizione di dati attraverso la modifica dei settaggi relativi alla sezione “privacy” del corrispondente menu del Bimby® TM5, selezionando : Impostazioni > Privacy > Privacy Policy

7 Dati di pagamento

7.1 Le previsioni di cui al presente articolo 7 trovano applicazione unicamente nell’ambito dell’utilizzo di Cookidoo® e dell’App. Esse non si applicano con riferimento all’uso del Bimby® TM5.

7.2 In occasione dell’acquisto di ricette su Cookidoo®, lei dovrà fornire informazioni relative alle modalità di pagamento allo scopo di consentirne l’effettuazione (a seconda del metodo di pagamento; per esempio, un numero di carta di credito). Il pagamento da Lei disposto sarà processato a mezzo del fornitore dei servizi di pagamento terzo Elavon Merchant Services, Lyoner Str.36, 60528 Frankfurt/Main, Germania.

7.3 In occasione dell’acquisto dell’App, lei dovrà fornire informazioni riguardanti le modalità di pagamento allo scopo di consentirne l’effettuazione (a seconda del metodo di pagamento; ad esempio, un numero di carta di credito).

8 Marketing elettronico e telefonico

8.1 Le Società del Gruppo Vorwerk ed il suo Incaricato Bimby® forniscono informazioni sulle offerte speciali e gli sconti promozionali di volta in volta applicabili, via email. Nelle email di contenuto commerciale le saranno fornite informazioni sul Gruppo Vorwerk, sui prodotti Vorwerk e su offerte e sondaggi, a condizione che lei si sia registrato a questo scopo. Lei può cancellare la sua iscrizione nelle liste di trasmissione delle email commerciali in ogni momento, annullando la registrazione a questo servizio su Cookidoo® o cliccando il link di cancellazione posto in calce a ogni email commerciale.

8.2 In aggiunta a quanto sopra, le Società del Gruppo Vorwerk ed il suo Incaricato Bimby® avrebbero piacere di contattarla per telefono, allo scopo di invitarLa a partecipare alle lezioni di cucina e di informarLa riguardo nuove ricette ed offerte da parte del Gruppo Vorwerk . Le Società del Gruppo Vorwerk ed il suo Incaricato Bimby® la contatteranno unicamente nel caso in cui lei abbia espresso il suo consenso al riguardo.

8.3 Nel caso in cui lei abbia rilasciato il suo consenso al ricevimento di email commerciali e di telefonate di contenuto commerciale lei dovrà aver rilasciato la seguente dichiarazione di consenso:

Esprimo il mio consenso a che il mio indirizzo di posta elettronica ed il mio numero di telefono siano conservati ed utilizzati da Vorwerk International Strecker & Co., dalla Vorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.l e dal mio Incaricato Bimby® allo scopo di trasmettermi materiali pubblicitario ed informazioni su offerte speciali e sconti promozionali attraverso iniziative di marketing telefonico e via posta elettronica.
La presente dichiarazione di consenso può essere revocata in ogni momento indirizzando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo  privacy@vorwerk.it. In aggiunta, in calce ad ogni email spedita è riportato il link per la cancellazione dell’iscrizione al ricevimento di future email commerciali. Ulteriori dettagli sull’uso dei dati personali sono contenuti in questo documento.

9 Cancellazione e conservazione dei dati

9.1 Lei può cancellare completamente il suo account utente da Cookidoo®. A questo scopo dovrà semplicemente inviare una email con l’oggetto “cancella il mio profilo” all’indirizzo  privacy@vorwerk.it. L’uso di Cookidoo® e dell’App non sarà ulteriormente possibile una volta che l’account utente sia stato cancellato.

9.2 I dati registrati nel suo Bimby® TM5 possono essere cancellati utilizzando la funzione di “factory reset” presente nella sezione “impostazioni” nel menu del Bimby® TM5.

9.3 Le Società del Gruppo Vorwerk conserveranno i Suoi dati nella misura in cui ciò sia necessario e consentito, specialmente per quanto concerne i dati contabili relativi ai suoi acquisti.

10 Impiego dei “dati di utilizzo”

10.1 I suoi dati personali necessari a consentirle l’utilizzo dei servizi offerti da Vorwerk International (“Dati di utilizzo”) saranno impiegati per gestire il nostro rapporto contrattuale. Tali dati di utilizzo comprenderanno il Suo user ID, informazioni sull’inizio e la fine di ciascun utilizzo e sullo scopo di ognuno di essi, così come informazioni sui servizi fornitile ed i dati descritti nell’art. 3.4.

10.2 I dati di utilizzo possono essere impiegati dalle Società del Gruppo Vorwerk in forma anonima, in caso di necessità, per finalità di pubblicità, ricerca di mercato, miglioramento dei servizi e per la creazione di profili utente pseudonimi. Lei può opporsi alla creazione di profili utente pseudonimi. Si veda l’art. 11.2 per ulteriori dettagli sulle modalità di manifestazione di tale opposizione.

10.3 I suoi dati possono ulteriormente essere utilizzati per gli scopi descritti negli artt. 3, 5 6 ed 8, nei limiti in cui lei abbia rilasciato i prescritti relativi consensi.

11 Diritti di informazione

11.1 Lei ha il diritto di richiedere che Vorwerk International le fornisca le informazioni sui dati memorizzati con riferimento alla sua persona o al suo pseudonimo.

11.2 Qualora dovesse richiedere ulteriori informazioni o intendesse opporsi all’uso dei suoi dati personali, la preghiamo di contattare il servizio di assistenza all’indirizzo email privacy@vorwerk.it

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1. CONTENUTO DELLA PRESENZA ONLINE

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