Data: Dicembre 2024
1.1 Le seguenti disposizioni determinano il modo in cui Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, CH-8832 Wollerau, Svizzera (“Vorwerk International”) e Vorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.l. con sede in via Ludovico di Breme n. 33, 20156 Milano, P.IVA 00793630153 (l’“Entità Vorwerk Locale”; entrambe le società, congiuntamente, le “Società del Gruppo Vorwerk”) gestiscono le informazioni relative alle persone (“Dati Personali”) in relazione al sito web “Piattaforma Ricette di Bimby®” (di seguito: “Cookidoo®”), l’app mobile Bimby® (di seguito l’“App”, laddove Cookidoo® e l’App sono denominati collettivamente “Piattaforma”) e “Bimby® Vorwerk”, un dispositivo da cucina con connessione internet opzionale (di seguito: “Bimby®”). Entrambe le componenti della Piattaforma, Cookidoo® e l’App, forniscono una funzionalità identica volta alle stesse finalità e utilizzano gli stessi mezzi e le stesse modalità di funzionamento; pertanto, nella presente informativa sulla privacy l’App e Cookidoo vengono trattati in modo identico.
2.1 Vorwerk International è l’unico titolare del trattamento dei dati responsabile della fornitura della Piattaforma e del trattamento dei Dati Personali per le finalità correlate (per ulteriori dettagli, vedere i paragrafi 5.1-5.8, esclusi i paragrafi 5.9 e 5.10).
2.2 L’Entità Vorwerk Locale è l’unico titolare del trattamento dei dati responsabile della distribuzione di Bimby® e della fornitura dell’e-shop Vorwerk, nonché del trattamento dei Dati Personali per le finalità correlate (per ulteriori dettagli, consultare l’Informativa sulla Privacy La nostra Informativa sulla Privacy & Cookies | Vorwerk).
2.3 Ogniqualvolta Le viene chiesto di fornire un consenso aggiuntivo al trattamento dei dati (per finalità di “Marketing” o “Personalizzazione dei Contenuti”), le Società del Gruppo Vorwerk agiscono in qualità di contitolari del trattamento (per ulteriori dettagli, vedere i paragrafi 5.9 e 5.10); il consenso dato riguarda la raccolta e l’utilizzo reciproci dei dati tra Vorwerk International e l’Entità Vorwerk Locale.
2.4 Può accedere a questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento all’interno dell’App, recuperarla da Cookidoo® alla sezione Informativa sulla Privacy oppure, se il Bimby® è connesso a Internet, accedervi tramite Bimby® dal menu Impostazioni | Privacy | Informativa sulla Privacy.
È possibile contattare il responsabile della protezione dei dati di Vorwerk International all’indirizzo
Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39
CH-8832 Wollerau
Svizzera
Indirizzo e-mail: dpo@vorwerk.ch
È possibile contattare il responsabile della protezione dei dati dell’Entità Vorwerk Locale all’indirizzo:
Vorwerk Italia s.a.s, di VMI s.r.l.
Via Ludovico di Breme n. 33
20156 Milano
Indirizzo e-mail: InfoPrivacy@vorwerk.it
Rappresentante europeo di Vorwerk International
Vorwerk SE & Co. KG
Mühlenweg 17-37
42270 Wuppertal
Germania
datenschutzbeauftragter.corporate@vorwerk.de
Informazioni che La riguardano direttamente, come nome, cognome, formula di saluto (collettivamente denominati “Dati del nome”); indirizzo e-mail; numero di telefono; Paese di residenza, codice postale, città, via (collettivamente denominati “Dati dell’indirizzo”); lingua; immagine del profilo o avatar.
Informazioni sul Suo dispositivo Bimby®, come ad esempio numero di serie del Bimby®, ID Cook-Key®, accessori (collettivamente denominati “Dati del dispositivo”); indirizzo IP.
Informazioni sull’uso del Suo Bimby®, come ad esempio ricetta iniziata, conteggio ricetta iniziata, durata, ID ricetta, ricette cotte, modalità utilizzate, numero di sessioni settimanali, ID Usage Box (collettivamente denominati “Dati di utilizzo del Bimby”).
Informazioni sull’uso della Piattaforma e sulle Sue preferenze, come ad esempio la data di creazione dell’account (collettivamente denominati “Dati dell’account”); segnalibri, valutazioni delle ricette, ricerche (collettivamente denominati “Dati di utilizzo di Cookidoo”); stile di cottura, preferenze del filtro di ricerca, preferenze di cottura (collettivamente definite “Preferenze di cottura”).
Identificatore univoco del cliente assegnato da Vorwerk, come ad esempio il DCID e il CDID (collettivamente denominati “Identificatore del cliente”).
Informazioni sui Suoi acquisti dei nostri prodotti e abbonamenti: cronologia degli acquisti, canale, data dell’acquisto (collettivamente denominati “Dati transazionali”); stato dell’abbonamento, tipo di abbonamento, cronologia dell’abbonamento (collettivamente denominati “Dati dell’abbonamento”).
Informazioni sul metodo di pagamento: riferimento al metodo di pagamento, ultime quattro cifre della carta di credito, nome del titolare della carta, data di scadenza della carta di credito (collettivamente denominati “Dati della carta di credito”); indirizzo e-mail PayPal e ID del contratto di fatturazione (collettivamente denominati “Dati di PayPal”); nome del titolare del conto, numero di riferimento assegnato dal fornitore del servizio di pagamento Adyen, ID del mandato e codice a due lettere del Paese e le ultime due cifre dell’IBAN (collettivamente denominati “Dati di pagamento SEPA”)
5.1 Vorwerk International tratta i Suoi Dati Personali per le seguenti finalità:
I. Attività di trattamento basate sull’esecuzione di un contratto (articolo 6 (1) b GDPR)
a. Registrazione dell’account (5.3)
b. Acquisto dell’abbonamento a Cookidoo® (5.4)
c. Rispondere alle richieste dei clienti tramite l’assistenza clienti (5.5)
II. Attività di trattamento basate sull’adempimento di un obbligo giuridico (articolo 6 (1) c GDPR)
a. Segnalazione di contenuti vietati (5.6)
b. Raccolta dell’indirizzo IP durante l’acquisto dell’abbonamento a Cookidoo® (5.5)
III. Attività di trattamento che si basano sul legittimo interesse (articolo 6 (1) f GDPR)
a. Creazione di profili per fornire risultati di ricerca migliori (5.7)
b. Ordinazione degli ingredienti (5.8)
5.2 Le società del Gruppo Vorwerk trattano i Suoi Dati Personali per le seguenti finalità:
IV. Attività di trattamento basate sul consenso (art. 6 (1) a GDPR)
a. Comunicazioni di marketing (5.9)
b. Personalizzazione dei contenuti tra i vari prodotti Vorwerk e i servizi correlati (5.10)
5.3 Registrazione dell’account
5.3.1 Vorwerk International si riserva il diritto di rendere disponibili determinati contenuti e funzionalità agli utenti non registrati, come le anteprime delle ricette. Se Lei decide di navigare tra le ricette senza avere creato un account, in modalità di anteprima limitata, non vengono raccolti dati personali.
5.3.2 Per poter usufruire delle funzionalità complete della Piattaforma, è necessario creare un account utente. A tal fine, saranno trattati i seguenti dati:
5.3.3 Dati del nome
5.3.4 Indirizzo e-mail
5.3.5 Dati dell’indirizzo (Paese di residenza)
5.3.6 Lingua
5.3.7 Dati dell’account
5.3.8 I dati di cui sopra sono necessari per fornire alcune funzioni, quali: amministrare l’account utente, creare le proprie ricette (Ricette create), creare elenchi di ricette personalizzati per raccogliere, organizzare e aggiungere le ricette ai preferiti, creare liste della spesa, salvare raccolte di ricette create da Vorwerk International, pianificare le ricette per cucinarle in un giorno determinato (pianificatore settimanale), trasferire le ricette disponibili sul Suo account Cookidoo® nel Suo Bimby®.
5.4 Acquisto dell’abbonamento a Cookidoo®
5.4.1 In occasione dell’acquisto di prodotti o servizi sulla Piattaforma, deve fornire informazioni riguardanti le modalità di pagamento per consentirne l’elaborazione (a seconda del metodo di pagamento, ad esempio, un numero di carta di credito o un identificativo PayPal). Il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di pagamento terzo Adyen, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 011 DJ Amsterdam, Paesi Bassi.
5.4.2 Per emettere una fattura, saranno richiesti i seguenti dati:
• Dati del nome
• Dati dell’indirizzo
• Indirizzo IP
• Informazioni sul metodo di pagamento: (a seconda del metodo di pagamento scelto: dati della carta di credito, dati di PayPal o dati di pagamento SEPA)
5.4.3 Vorwerk International è tenuta a rispettare l’obbligo legale fiscale di verificare il Paese di residenza del cliente utilizzando l’indirizzo IP per determinare la posizione geografica in cui si trova il dispositivo del cliente.
5.5 Rispondere alle richieste dei clienti tramite l’assistenza clienti
5.5.1 Quando contatta l’assistenza clienti, potremmo raccogliere alcuni dati da Lei, che dipenderanno dal tipo di contatto desiderato e dal tipo di richieste ricevute, ad esempio dati di contatto, dati dell’account, dati dell’abbonamento, dati di pagamento, dati del dispositivo.
5.5.2 I dati di cui sopra saranno utilizzati solo per soddisfare la richiesta specifica del cliente e risolvere i Suoi problemi e non saranno utilizzati per altre finalità.
5.6 Creazione di profili per fornire risultati di ricerca migliori
5.6.1 Dopo aver creato un account utente, Lei può creare anche il Suo profilo inserendo informazioni facoltative per ricevere migliori risultati di ricerca quando cerca ricette. I dati di cui sopra vengono raccolti attraverso il Suo profilo:
• Immagine del profilo o avatar
• Preferenze di cottura
• Dati del dispositivo (accessori)
5.7 Ordinazione degli ingredienti
5.7.1 Può ordinare ingredienti dalla Sua lista della spesa, a condizione che questo servizio sia disponibile nel Suo mercato. A seconda della località e del Paese, sono disponibili diversi rivenditori. Per determinare quale servizio può essere offerto, deve inserire il codice postale, dopodiché potrà selezionare da chi desidera ordinare gli ingredienti da un elenco di rivenditori disponibili.
5.7.2 I dati seguenti saranno utilizzati per una sola attività di trattamento e non saranno salvati in un database.
• Dati dell’indirizzo (Paese di residenza e codice postale)
• Indirizzo IP
5.7.3 Per poter trovare il negozio più vicino, utilizziamo un plug-in fornito da un partner esterno, Whisk (Foodient Ltd. Green Lanes, Londra, N13 4BS, Gran Bretagna). Nessun dato personale viene condiviso con Whisk. Una volta scelto il negozio dall’elenco e seguita la procedura d’acquisto sul sito web esterno, Vorwerk International non è più il titolare del trattamento dei dati. I dati vengono raccolti e trattati dal negozio esterno.
5.8 Segnalazione di contenuti vietati
5.8.1 È possibile segnalare i contenuti considerati vietati tramite la funzionalità di segnalazione su Cookidoo (per ulteriori informazioni, consultare i Termini di servizio, paragrafo 4: Restrizioni e moderazione dei contenuti). Per inviare la segnalazione, Le verrà chiesto di fornire il Suo indirizzo e-mail. È possibile anche scegliere di inviare la segnalazione in forma anonima, senza fornire nome e indirizzo e-mail.
5.8.2 Dopo aver inviato la segnalazione, il contenuto del commento sarà esaminato manualmente da un moderatore di Vorwerk; successivamente sarà informato della decisione presa da Vorwerk in merito alle informazioni a cui si riferisce la segnalazione e Vorwerk La informerà sulle possibilità di rimedio in relazione a tale decisione. Nel caso in cui abbia deciso di inviare una segnalazione anonima, non riceverà l’e-mail di notifica da parte nostra.
5.8.3 Saranno trattati i seguenti dati:
• Dati del nome
• Indirizzo e-mail
5.9 Comunicazioni di marketing
5.9.1 Nel caso in cui desideri ricevere informazioni sui prodotti Vorwerk, ad es. Bimby® e Kobold, e sui servizi correlati, ad es. Cookidoo®, desideriamo raccogliere e condividere i Suoi dati per tale finalità tra Vorwerk International e l’Entità Vorwerk Locale che agiscono in qualità di contitolari trattamento. Può trovare il testo completo della Sua dichiarazione di consenso in Account | Utilizzo dei dati.
5.9.2 Con l’accettazione delle e-mail commerciali, verranno trattati i seguenti dati:
• Dati del nome
• Dati dell’indirizzo
• Dati transazionali
• Preferenze di cottura
• Dati di utilizzo di Bimby
• Dati dell’abbonamento
• Identificatore del cliente
• Dati dell’account
5.9.3 I dati elencati sopra vengono utilizzati dalle Società del Gruppo Vorwerk per analizzare il Suo comportamento e le Sue preferenze di cottura e per fornire comunicazioni di marketing su prodotti e servizi che soddisfino i Suoi possibili interessi (ad esempio, informazioni su tali società, i loro prodotti e le offerte e i sondaggi in corso).
5.9.4 Nel caso in cui Lei abbia già fornito il Suo consenso alle comunicazioni di marketing durante la procedura d’acquisto del Bimby®, non deve fornire nuovamente il Suo consenso su Cookidoo®; lo stato del consenso e la formulazione esatta della Sua dichiarazione di consenso sono visibili anche sulla Piattaforma in Account | Utilizzo dei dati”.
5.9.5 Può annullare l’iscrizione alla ricezione delle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, revocando il Suo consenso su Cookidoo® in Account | Utilizzo dei dati, o facendo clic sul link di annullamento dell’iscrizione inserito alla fine di ogni e-mail di marketing. Tuttavia, se si desidera ricevere comunicazioni solo attraverso canali specifici, può disabilitare gli altri canali.
5.9.6 La contatteremo solo con mezzi elettronici e La informeremo su prodotti e servizi simili a quelli che Le sono stati precedentemente venduti. Questo trattamento si basa sul legittimo interesse. Se non desidera che utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing diretto, può fare clic in qualsiasi momento sul link di annullamento dell’iscrizione inserito nelle e-mail che ha ricevuto.
5.10 Personalizzazione dei contenuti tra i vari prodotti Vorwerk e i servizi correlati
5.10.1 Nel caso in cui desideri ricevere contenuti personalizzati sui prodotti Vorwerk e sui servizi correlati (ad esempio, i siti web locali e le applicazioni di Vorwerk, i dispositivi Vorwerk), desideriamo raccogliere e condividere i Suoi dati per tale finalità tra Vorwerk International e Vorwerk Italia che agiscono in qualità di titolari congiunti del trattamento.
5.10.2 Nel caso in cui Lei abbia fornito il Suo consenso alla personalizzazione, saranno raccolti i dati seguenti:
• Dati della Usage Box (ID Usage Box, ricetta iniziata/conteggio delle ricette iniziate/durata/ID ricetta, ricette cucinate, modalità utilizzate, numero di sessioni alla settimana)
• Lingua
• Dati dell’indirizzo (Paese di residenza)
• Dati dell’abbonamento
• Dati di utilizzo di Cookidoo
• Identificatore del cliente
5.10.3 Dati dell’account
5.10.4 I suddetti dati saranno utilizzati dalle Società del Gruppo Vorwerk per le seguenti finalità:
5.10.5 Nel caso in cui Lei abbia già fornito il Suo consenso alla personalizzazione durante la procedura d’acquisto del Bimby®, non deve fornire nuovamente il Suo consenso su Cookidoo®; lo stato del consenso e la formulazione esatta della Sua dichiarazione di consenso sono visibili anche sulla Piattaforma in Account | Utilizzo dei dati”.
5.10.6 Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni sulla privacy nel Suo account sulla Piattaforma. A tal fine, clicchi su “Utilizzo dei dati” all’interno dell’elenco contenuto alla voce “Account” e sposti la barra per revocare il consenso. La revoca del consenso non pregiudica l’uso della Piattaforma o del Bimby®.
5.10.7 In caso di utilizzo di TM5 può trovare la formulazione esatta della Sua dichiarazione di consenso in Impostazioni | Privacy | Diagnostica
5.10.8 Quando si utilizza il dispositivo TM5, è possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto ex nunc modificando le impostazioni sulla privacy sul Bimby® nel menu delle impostazioni, Impostazioni | Privacy | Diagnostica e utilizzo sul Bimby®. Inoltre, per revocare il Suo consenso in modo efficace quando utilizza il dispositivo TM5, è necessario sincronizzare con successo il Suo Bimby® con Cookidoo® dopo aver modificato le impostazioni.
6.1 Utilizziamo i cookie sulla Piattaforma per offrirLe la migliore esperienza utente quando la visita. I cookie sono pacchetti di dati contenenti informazioni che vengono memorizzati dal Suo browser.
6.2 Troverà tutte le informazioni sull’uso dei cookie nella nostra Informativa sui cookie, a cui è possibile accedere tramite un link che si trova nel piè di pagina delle nostre pagine web o nel banner sui Cookie.
7.1 Condividiamo i Dati Personali con fornitori di servizi che agiscono per nostro conto e ci assistono nell’esecuzione del rapporto commerciale con Lei e nella fornitura di servizi a Lei; sono coinvolti i seguenti tipi di fornitori:
Fornitori di hosting IT
Fornitori di servizi di comunicazione
Fornitori di servizi di pagamento
Fornitori di assistenza clienti
Fornitori di servizi di marketing
7.2 Questi fornitori di servizi sono contrattualmente vincolati a garantire la riservatezza e sono tenuti a rispettare l’elenco delle misure tecniche e organizzative, che includono i) la gestione della sicurezza delle informazioni; ii) la valutazione dei rischi per la sicurezza delle informazioni; iii) le misure di sicurezza delle informazioni (ad es. controlli fisici, controlli logici degli accessi, protezione da malware, misure di cifratura dei dati, misure di gestione di backup e ripristino).
7.3 I fornitori di servizi elencati sopra nell’informativa potrebbero avere sede legale al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Trasferiamo i Suoi Dati Personali solo in Paesi che si ritiene forniscano un livello adeguato di protezione dei dati. Nel caso in cui il Paese verso il quale i dati sono trasferiti non sia stato classificato dalla Commissione europea come Paese con un livello adeguato di protezione, chiediamo a tali destinatari di rispettare le misure di protezione dei dati come le clausole contrattuali tipo e di offrire garanzie appropriate in base alle linee guida della Commissione europea. Una copia delle garanzie può essere ottenuta contattando il Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dpo@vorwerk.ch.
7.3.1 Possiamo divulgare i Dati Personali ad autorità pubbliche, autorità di regolamentazione o enti governativi e tribunali, laddove siamo tenuti a divulgare tali informazioni ai sensi della legge o del regolamento applicabile, sulla base di un codice deontologico o di condotta, su loro richiesta, o per tutelare i nostri legittimi interessi ai sensi dell’Art. 6 (1) f GDPR.
8.1 Diritto di accesso
Ha il diritto di chiedere se Vorwerk International tratta i Suoi dati personali e, in tal caso, che Vorwerk International Le fornisca l’accesso a, e informazioni su, i dati memorizzati da Vorwerk International che riguardino Lei o il Suo pseudonimo.
8.2 Diritto di rettifica
Ha il diritto di rettifica qualora i dati personali raccolti siano inesatti.
8.3 Diritto alla limitazione del trattamento dei dati
Ha il diritto di ottenere una limitazione del trattamento in determinate circostanze. Tali circostanze possono essere ad esempio quando ritiene che i Suoi dati personali non siano esatti o se non abbiamo bisogno dei dati personali per la finalità originale del trattamento, ma desidera che conserviamo tali dati per l’avvio, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
8.4 Diritto alla portabilità dei dati
In determinate circostanze, ha il diritto di ricevere i Suoi dati personali che ci ha fornito, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti o di chiederci di provvedervi.
8.5 Diritto di opposizione al trattamento
Ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali in determinate circostanze, in particolare se trattiamo i Suoi dati personali sulla base legale dei nostri interessi legittimi (Art. 6 (1) f, GDPR) o se usiamo i Suoi dati personali per finalità di marketing.
8.6 Come può esercitare questi diritti?
Per domande sul diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto alla limitazione del trattamento dei dati, diritto di opposizione al trattamento dei dati e diritto alla portabilità dei dati, può contattare, nella Sua lingua, il responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dpo@vorwerk.ch.
8.7 Diritto di cancellazione
8.7.1 Può utilizzare una funzionalità self-service per eliminare il Suo account Cookidoo®, disponibile sull’App, facendo clic sulla scheda “Elimina account” nel Suo account. Dopo aver fatto nuovamente clic sul pulsante “Elimina account”, la richiesta di eliminazione ci verrà inoltrata e l’account verrà eliminato, dopodiché non potrà più utilizzare o accedere a Cookidoo®.
8.7.2 Può cancellare il Suo account Cookidoo® anche inviando un’e-mail con la richiesta di eliminazione dell’account all’indirizzo dpo@vorwerk.ch
8.7.3 In entrambi i casi l’eliminazione dell’account non è reversibile e comporta che tutte le impostazioni, i contenuti creati, i contenuti acquistati e gli abbonamenti attivi verranno eliminati e non potranno essere ripristinati.
8.7.4 È inoltre possibile eliminare i seguenti dati:
• I dati registrati su Bimby® possono essere cancellati mediante la funzione reset nel menu impostazioni di Bimby®
• Le impostazioni di rete del Suo Bimby® connesso a Internet per mezzo della funzione di ripristino allo stato iniziale della rete nella sezione “impostazioni” del menu di Bimby®
• Le ricette memorizzate su Bimby® o su Cook-Key®, utilizzando la funzione di ripristino allo stato iniziale nella sezione “impostazioni” del menu del Bimby®
8.8 Diritto di revoca del consenso
8.8.1 Ha il diritto di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni sulla privacy nel Suo account sulla Piattaforma. A tal fine, clicchi su “Utilizzo dei dati” all’interno dell’elenco contenuto alla voce “Account” e sposti la barra per revocare il consenso. La revoca del consenso non influisce sull’uso della Piattaforma né di Bimby®, né influisce sulla liceità del trattamento dei dati basato sul consenso prima della revoca.
8.8.2 Nel caso in cui Lei non desideri ricevere comunicazioni di marketing via e-mail, può revocare il Suo consenso facendo anche clic sul link “Annulla iscrizione” nel piè di pagina dell’e-mail di marketing che ha ricevuto da noi.
9.1.1 Ha il diritto di proporre reclamo presso un’Autorità di vigilanza nello stato membro dove risiede abitualmente. Segua questo link per consultare i recapiti dell’autorità di vigilanza nel Suo Paese di residenza.
9.1.2 Qualora si ritenga insoddisfatto riguardo a qualsiasi aspetto del trattamento dei Suoi dati personali da parte di Vorwerk International, saremo lieti di comprendere e valutare insieme a Lei le ragioni del Suo malcontento e i possibili rimedi a tale situazione. Non esiti a contattare il Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dpo@vorwerk.ch. Potrà tuttavia presentare un reclamo presso la locale Autorità di controllo per la protezione dei dati.
10.1 Il Gruppo Vorwerk ha attuato adeguate misure tecniche e organizzative finalizzate a proteggere i Suoi Dati Personali e scongiurarne la distruzione accidentale o illegale, la perdita, la modifica, la divulgazione o l’accesso non autorizzati e qualsiasi altra forma illecita di trattamento.
10.2 Tutti i dipendenti Vorwerk che accedono ai Dati Personali devono rispettare le politiche e le procedure interne che garantiscono un trattamento sicuro e riservato dei Dati Personali.
11.1 Vorwerk conserva i Suoi dati personali per tutto il tempo in cui Lei decide di utilizzare il Suo account registrato sulla Piattaforma, per fornirLe i nostri servizi e consentirLe di utilizzare la Piattaforma. Eliminiamo pertanto i dati personali non appena Lei decide di non conservare il Suo account sulla Piattaforma. Nel caso in cui il Suo account sia rimasto inattivo per 2 anni dall’ultimo accesso alla Piattaforma, per prima cosa Le invieremo un’e-mail per ricordarLe di accedere al Suo account. Nel caso in cui Lei non intraprenda alcuna azione, il Suo account verrà eliminato automaticamente. L’eliminazione è permanente e non può essere revocata successivamente.
11.2 Nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso e Lei lo revochi, Vorwerk cancellerà o renderà anonimi i Suoi dati personali senza indebito ritardo dopo tale revoca.
11.3 Nel caso in cui Lei abbia acquistato un abbonamento, Vorwerk deve conservare alcuni dati transazionali in modalità archivio, per rispettare i propri obblighi fiscali e contabili, per un massimo di 10 anni a partire dall’ultimo abbonamento acquistato. Ciò significa che l’accesso a questi dati personali è strettamente limitato alle persone che hanno bisogno di accedervi al fine di rispettare un obbligo di legge.
11.4 Tra i criteri utilizzati da Vorwerk per definire la durata dei periodi di conservazione dei Suoi dati personali, figurano gli obblighi di conservazione sanciti da leggi e regolamenti vigenti nonché dai nostri requisiti operativi, quali la manutenzione degli account, la gestione dei rapporti con il consumatore e la replica all’esercizio di diritti, alla presentazione di reclami e alle richieste provenienti da forze dell’ordine o autorità competenti.
L’ultimo aggiornamento a questa Informativa sulla Privacy risale a novembre 2024. Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente l’informativa, in coincidenza di eventuali variazioni nel trattamento dei dati. Qualora l’Informativa sulla Privacy venga aggiornata, ci adopereremo per notificarglielo con l’ausilio di mezzi opportuni, mediante il Suo account o altri mezzi laddove più appropriati (quali la posta elettronica).
