Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy per la Piattaforma Ricette di Bimby® (Cookidoo®), App Bimby® e Bimby®

28. Marzo 2019

Sommario

  1. Disposizioni generali
  2. Piattaforma
  3. Bimby®
  4. Tracciamento dell’utilizzo
  5. Assistenza clienti
  6. Dati relativi ai pagamenti
  7. Marketing elettronico
  8. Destinatari dei dati personali
  9. I Suoi diritti
  10. Sicurezza dei dati
  11. Conservazione e cancellazione dei dati da parte di Vorwerk International
  12. Stato dell’Informativa sulla privacy
  13. Responsabile della protezione dei dati

1 Disposizioni generali

1.1 Le seguenti disposizioni definiscono le modalità di gestione dei Suoi dati personali da parte di Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, CH-8832 Wollerau, Svizzera (“Vorwerk International”) e Vorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management S.r.l., Via Ludovico di Breme n. 33, 20156 Milano, Italia (“Entità Locali del Gruppo Vorwerk”, denominate congiuntamente le “Società del Gruppo Vorwerk”), relativamente al sito web “Piattaforma Ricette di Bimby®” (“Cookidoo®”), all’app mobile di Bimby® “TM App” (“App”, Cookidoo® e l’App, denominata la “Piattaforma”) e il “Vorwerk Bimby®”, un apparecchio da cucina dotato di connessione internet optional (“Bimby®”). La vendita di Bimby® è supportata dal personale addetto alla consulenza di Bimby® (“Incaricati Bimby®”) incaricato, inoltre, dell’organizzazione di dimostrazioni culinarie e altri eventi corredati di presentazioni professionali ed esperienze dirette relative alluso di Bimby®.

1.2 A scanso di equivoci, le Società del Gruppo Vorwerk non agiscono in qualità di co-titolari del trattamento, salvo esplicita indicazione contraria. Salvo non venga esplicitamente descritto diversamente di seguito, ogni trasferimento di dati tra le Società del Gruppo Vorwerk costituisce un trasferimento da titolare a titolare del trattamento e non un trattamento di una Società del Gruppo Vorwerk per conto dell’altra. Il rapporto tra le Società del Gruppo Vorwerk è descritto in dettaglio nella presente Informativa sulla privacy.

1.3 Vorwerk International è il fornitore della Piattaforma, mentre l’Entità Locale del Gruppo Vorwerk distribuisce il Bimby®.

1.4 Sono fornite di seguito le Informazioni dettagliate sulla gestione dei Suoi dati in questa Informativa sulla privacy. In caso di domande o commenti, contattare il responsabile della protezione dei dati tramite le informazioni di contatto fornite nella sezione 13 di seguito.

1.5 Potrà consultare tali informazioni in materia di privacy in ogni momento, con l’ausilio dell’App, recuperarle da Cookidoo® selezionando Informativa sulla privacy oppure, se il Bimby® è connesso a Internet, accedervi tramite Bimby® dal menu Impostazioni | Privacy | Informativa sulla Privacy.

1.6 Vorwerk International è il titolare del trattamento di tutti i dati trattati, come descritto di seguito. In determinate circostanze descritte nella presente Informativa sulla privacy i dati potrebbero essere trasmessi, tuttavia, ad altre entità legali, le quali assumeranno in tal caso la qualità di responsabili del trattamento dei dati così trasferiti. Sono fornite di seguito le Informazioni dettagliate sulla gestione dei Suoi dati in questa Informativa. In caso di domande o commenti, contattare il responsabile della protezione dei dati tramite le informazioni di contatto fornite nella sezione 13 di seguito.

2 Piattaforma

2.1 Le disposizioni della presente sezione 2, si applicano unicamente all'utilizzo della Piattaforma. Non trovano applicazione relativamente all’utilizzo di Bimby®. Entrambe le componenti della piattaforma, Cookidoo® e App forniscono una funzionalità identica; quindi, l’App e Cookidoo vengono trattati in modo identico in questa sezione 2.

2.2 Nel caso l’App venga acquistata nella versione per il sistema operativo Apple iOS, il download sarà effettuato tramite l’App store “iTunes”, fornito da Apple Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, California 95014, USA (“Apple, Inc”), ai fini del funzionamento dell’App, e i dati saranno dunque trasmessi ad Apple, Inc. Per ulteriori informazioni in merito al trattamento dei dati da parte di Apple, Inc., consultare http://www.apple.com/legal/privacy/.

2.3 Nel caso l’App venga acquistata nella versione per il sistema operativo Android, il download sarà effettuato tramite l’App store “Google Play” gestito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA (“Google LLC”) ai fini del funzionamento dell’App e i dati saranno trasferiti a Google LLC. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google Inc., visitare http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

2.4 Uso della piattaforma senza account registrato

2.4.1 Quando si accede alla piattaforma, per ragioni tecniche, i seguenti dati verranno automaticamente trasmessi a Vorwerk International:

  • Indirizzo IP
  • Data e ora
  • Quantità di dati trasmessi
  • Accesso al dispositivo e al browser
  • Sistema operativo in esecuzione sul dispositivo di accesso
  • Una notifica per confermare l’accesso

2.4.2 Tali dati elencati sopra saranno usati per permettervi di accedere tecnicamente alla Piattaforma. Inoltre, i dati potranno essere esaminati per scopi statistici e ai fini del perfezionamento dei servizi offerti in forma anonima. Tali dati sono trattati sulla base legale degli interessi legittimi (Art. 6 (1) f, GDPR).

2.4.3 Sulla piattaforma, è possibile navigare tra le ricette senza un account registrato in modalità di anteprima limitata. In questo caso, sul sito web vengono fornite le seguenti funzioni:

  • Naviga sul sito web
  • Cerca le ricette
  • Apri l’anteprima delle ricette
  • Salva le ultime ricerche visitate dall'utente
  • Scopri i prodotti offerti da Vorwerk
  • Leggi i contenuti editoriali quali gli articoli

2.4.4 Tali dati sono trattati sulla base legale degli interessi legittimi (Art. 6 (1) f, GDPR).

2.5 Uso della piattaforma senza un account registrato

2.5.1 Prima di poter utilizzare tutte le funzionalità della piattaforma, è necessario creare un account utente. A tal fine, saranno richiesti i seguenti dati (* = dati richiesti):

  • Indirizzo email*
  • Password*
  • Paese di residenza*
  • Indirizzo di posta*
  • Nome, cognome
  • Lingua
  • Codice fiscale

2.5.2 I suddetti dati sono necessari per le seguenti funzioni:

  • Creare e amministrare l’account utente
  • Crea elenchi di ricette personalizzate per raccogliere, organizzare e aggiungere segnalibri alle ricette
  • Creare le liste della spesa
  • Salvare le collection di ricette create da Vorwerk International
  • Pianificare le ricette da cucinare per un dato giorno (agenda settimanale)
  • Acquisto e amministrazione di un abbonamento Cookidoo®, acquisto di ulteriori prodotti

2.5.3 L’uso di tutte queste funzioni precedenti è facoltativo. Tali dati vengono elaborati sulla base legale dell’esecuzione di un contratto (Art. 6 (1) b, GDPR).

2.6 Assegnazione di un Bimby® con il Suo account Cookidoo®

2.6.1 Se possiede un Bimby® TM5 con un Cook-Key®, può eventualmente assegnare il suo Bimby® al suo account Cookidoo® inserendo il numero seriale del suo dispositivo Bimby® nel suo Account.

2.6.2 Se possiede un Bimby® TM6, può opzionalmente assegnare il suo Bimby® TM6 al suo account Cookidoo® tramite Wi-Fi integrato. Per farlo, durante il processo di accesso su Bimby®, inserisci le credenziali dal suo account Cookidoo. Inoltre, è necessario compilare i campi obbligatori come la lingua e il paese di residenza.

2.6.3 Nel caso in cui il suo Bimby® sia connesso a Internet (vedi la sezione 3.4 di seguito), è possibile trasferire le ricette disponibili sul proprio account Cookidoo® sul proprio Bimby®. Tali dati vengono elaborati sulla base legale dell’esecuzione di un contratto (Art. 6 (1) b, GDPR).

2.7 Cookie

Utilizziamo i cookie sulla piattaforma per offrirle la migliore esperienza utente quando visita il nostro sito web. I cookie sono pacchetti di dati contenenti informazioni che vengono memorizzati dal Suo browser. Troverà tutte le informazioni sull'uso dei cookie nella nostra Informativa sui cookie, a cui è possibile accedere tramite un link che si trova nel piè di pagina delle nostre pagine web e nelle impostazioni dell’app.

3 Bimby®

3.1 Le disposizioni della presente sezione 3, si applicano unicamente all'utilizzo di Bimby®.

3.2 Oltre alle sezioni seguenti, ulteriori dati verranno elaborati in caso di assegnazione di un Bimby® con il tuo account Cookidoo®. Si prega di consultare la sezione 2.6 a questo proposito.

3.3 Se ha fornito il suo consenso per il tracciamento dell’utilizzo, ulteriori dati potrebbero essere trattati come descritto nella sezione 4.4 seguente.

3.4 Collegamento di un Bimby® a Internet

3.4.1 Quando si collega un Bimby® a Internet, i dati descritti nella sezione 2.4.1 sono trattati per consentire tecnicamente di connettere il Bimby® a Internet e alla Piattaforma.

3.4.2 Inoltre i seguenti dati saranno trasferiti a Vorwerk International:

  • Indirizzo IP
  • Indirizzo MAC di Cook-Key®
  • Numero seriale di Cook-Key®
  • Data e ora
  • Quantità di dati trasmessi
  • Accesso al dispositivo
  • Sistema operativo in esecuzione sul dispositivo di accesso
  • Notifica di conferma dell’accesso
  • In caso di connessioni non riuscite, il motivo dell’errore sotto forma di un codice di errore

3.4.3 Sarà utilizzato, in tal caso, solo per migliorare la qualità del Wi-Fi e la connettività Internet del Bimby®. Tali dati sono trattati sulla base legale degli interessi legittimi (Art. 6 (1) f, GDPR).

4 Tracciamento dell’utilizzo

4.1 Desideriamo capire meglio come lei utilizzate il Bimby® per migliorare i nostri servizi e prodotti. Inoltre, vorremmo fornirle contenuti e offerte corrispondenti ai suoi interessi. A tale scopo, le chiediamo il suo consenso per monitorare l’utilizzo sulla sul Bimby®.

4.2 Le chiediamo un consenso per il tracciamento il Bimby® e lei può prestare e revocare il suo consenso separatamente in qualsiasi momento. Il rifiuto o la revoca di tale consenso non pregiudicano l’uso della del Bimby®.

4.3 I dati delineati nelle sezioni seguenti 4.4 sono trattati sulla base giuridica del consenso (Art. 6 (1) a, GDPR).

4.4 Tracciamento sul Suo Bimby®

4.4.1 Nel caso in cui abbia prestato il Suo consenso per il tracciamento del comportamento di utilizzo su Bimby®, si applica quanto segue.

4.4.2 Quando è connesso a Internet, il Bimby® trasferisce i seguenti dati a Vorwerk International:

  • Indirizzo IP
  • Numero di serie del Bimby®
  • ID Utente
  • Se applicabile, ID Cook-Key® (indirizzo MAC)
  • Latitudine e longitudine (derivate dall’indirizzo IP)
  • CAP (derivato dall’indirizzo IP)
  • Funzioni o impostazioni e i relativi parametri utilizzati (ad es. cottura, mescolamento con giri/minuto)
  • Timestamp e durata delle funzioni utilizzate
  • I dati raccolti nel corso della connessione di un Bimby® a Internet come descritto nella sezione 3.4.1
  • Dati di utilizzo per sessione di cottura: Attività dell’utente (ad es., quale ricetta è stata preparata, quali funzioni del Bimby® sono state utilizzate)

4.4.3 I suddetti dati saranno trasferiti all'Entità Locale Vorwerk e saranno utilizzati dalle Società del Gruppo Vorwerk per i seguenti scopi:

  • Migliori l’esperienza utente quando usa Bimby®
  • Suggerire e raccomandare contenuti più pertinenti (come le ricette)
  • Suggerire collection di ricette simili
  • Filtrare i risultati della ricerca
  • Analizzare i dati di utilizzo
  • Approfondimenti sul comportamento dell’utente e interazione con la Piattaforma e Bimby®
  • Miglioramento di servizi e prodotti
  • Raccomandazione di contenuti pertinenti e personalizzati
  • Approfondimenti sul comportamento dell’utente e interazione con Bimby®

4.4.4 Ad integrazione di quanto sopra descritto, le Società del Gruppo Vorwerk potranno fornire al Suo Consulente Bimby® i dati relativi all'utilizzo di Bimby®. Il Consulente Bimby® potrà contattarla per proporle contenuti e offerte in linea con i Suoi eventuali interessi; le iniziative di marketing via e-mail sono categoricamente subordinate al rilascio di uno specifico consenso alla ricezione di tali e-mail commerciali da parte Sua.

4.4.5 Le disposizioni contenute nella presente sezione 4.4 trovano applicazione unicamente con riferimento all'utilizzo di Bimby® e solo nella misura in cui l’apparecchio sia connesso a Internet. Non trovano applicazione con riferimento all'uso della Piattaforma.

4.4.6 In caso di utilizzo di TM5 può trovare la formulazione esatta della Sua dichiarazione di consenso in Impostazioni | Privacy | Diagnostica

Accetto che il mio utilizzo per quanto riguarda Bimby® possa essere tracciato da Vorwerk International & Co. KmG, Svizzera e trasferito a Vorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management S.r.l. e al mio Consulente Bimby® (il tutto di seguito denominato “Vorwerk”), e che Vorwerk potrebbe analizzare il mio utilizzo al fine di migliorare i prodotti e i servizi e per fornirmi contenuti e offerte corrispondenti ai miei possibili interessi.

Ulteriori dettagli sono riportati nella sezione 4.4 dell’Informativa sulla Privacy.

4.4.7 In caso di utilizzo di TM6 può trovare la formulazione esatta della Sua dichiarazione di consenso in Account | Utilizzo dei dati

4.4.8 Quando si utilizza il dispositivo TM5, è possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto ex nunc modificando le impostazioni sulla privacy sul Bimby® nel menu delle impostazioni, Impostazioni | Privacy | Diagnostica e utilizzo sul Bimby®. Inoltre, per revocare il suo consenso in modo efficace quando utilizza il dispositivo TM5, è necessario sincronizzare con successo il suo Bimby® con Cookidoo® dopo aver modificato le impostazioni.

4.4.9 Quando si utilizza il dispositivo TM6 è possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto ex nunc modificando le impostazioni sulla privacy sul Bimby® nel menu delle impostazioni, Impostazioni | Privacy | Utilizzo dei dati e utilizzo sul Bimby® o modificare le impostazioni di utilizzo dei dati nel Suo profilo in Account | Utilizzo dei dati

5 Assistenza clienti

5.1 Quando si contatta l’assistenza clienti, possiamo raccogliere determinati dati. A seconda del tipo di contatto desiderato e del tipo di richieste ricevute, tali dati possono variare da quelli relativi alla correzione di un problema tecnico alle richieste relative alla protezione dei dati come l’accesso ai dati o la cancellazione dei dati. Se necessario, possiamo anche elaborare i dati descritti nelle sezioni 2.4.1, 2.5.1, 3.4.2, 4.4.2 per rispondere alle Sue richieste.

5.2 I suddetti dati verranno utilizzati al fine di soddisfare la specifica richiesta di assistenza clienti.

5.3 I dati sopra citati vengono elaborati sulla base legale dell’esecuzione di un contratto (Art. 6 (1) b, GDPR).

6 Dati relativi ai pagamenti

6.1 In occasione dell’acquisto di prodotti o servizi sulla Piattaforma, dovrà fornire informazioni riguardanti le modalità di pagamento allo scopo di consentirne l’effettuazione (a seconda del metodo di pagamento, ad esempio, un numero di carta di credito o un identificativo PayPal). Il pagamento da Lei disposto sarà processato a mezzo del fornitore dei servizi di pagamento esterno Elavon Merchant Services, Lyoner Str. 36, 60528 Frankfurt/Main, Germania.

6.2 Per presentare una fattura corretta, saranno richiesti i seguenti dati (* = dati richiesti):

  • Paese*
  • Titolo*
  • Nome, cognome*
  • Indirizzo di posta*
  • Denominazione società
  • Codice fiscale

6.3 I suddetti dati verranno utilizzati al fine di elaborare l’acquisto. Tali dati vengono elaborati sulla base legale dell’esecuzione di un contratto (Art. 6 (1) b, GDPR).

7 Marketing elettronico

7.1 Vorwerk International comunica periodicamente informazioni su offerte speciali e sconti promozionali via e-mail. Nelle e-mail di contenuto commerciale le saranno fornite informazioni sulle Società del Gruppo Vorwerk, sui prodotti Vorwerk e su offerte e sondaggi, a condizione che si sia registrato/a a questo scopo.

7.2 Accettando la ricezione delle e-mail commerciali, verranno trattati i seguenti dati:

  • Indirizzo e-mail
  • Stato dell’abbonamento
  • Dispositivi registrati
  • Paese di residenza
  • Tipo di abbonamento

7.3 I dati elencati sopra vengono utilizzati dalle Società del Gruppo Vorwerk al fine di fornire e-mail commerciali che soddisfino i Suoi possibili interessi (ad esempio informazioni su tali società, i loro prodotti e le offerte e i sondaggi in corso).

7.4 Può cancellare la sua iscrizione nelle liste di trasmissione delle e-mail commerciali in qualsiasi momento, annullando la registrazione a questo servizio su Cookidoo® o cliccando il link di cancellazione posto in calce a ogni e-mail commerciale.

7.5 Può trovare il testo completo della Sua dichiarazione di consenso in Account | Utilizzo dei dati

7.6 I dati riportati in questa sezione sono trattati sulla base giuridica del consenso (Art. 6, (1) a, GDPR).

8 Destinatari dei dati personali

8.1 In occasione dell’erogazione dei servizi potremmo condividere i dati personali con soggetti che agiscono per nostro conto o diversamente coinvolti nella transazione, tra cui:

  • Fornitori di servizi con i quali vengono condivisi dati personali
  • Altri partner commerciali che forniscono servizi a noi, come ad esempio
    • Fornitori di hosting IT
    • Fornitori di servizi di comunicazione
    • Fornitori di servizi di pagamento
    • Fornitori di assistenza clienti
    • Fornitori di servizi di marketing

8.2 I destinatari dei soggetti elencati sopra potrebbero avere sede legale al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Ove necessario e salvo qualora il paese verso il quale i dati sono trasferiti sia stato classificato dalla Commissione europea come paese con un livello adeguato di protezione, chiediamo a tali destinatari di rispettare le misure di protezione dei dati come le clausole contrattuali tipo, l’offerta di garanzie appropriate in base alle linee guida della Commissione europea o alla certificazione dello Scudo per la privacy UE-USA o Svizzera-USA.

8.3 Sincronizzazione e aggiornamento dei dati dei clienti tra le Società del Gruppo Vorwerk

8.3.1 Le Società del Gruppo Vorwerk intendono mantenere aggiornati i dati di contatto dei clienti. Il Bimby® e la Piattaforma sono forniti da diverse Società del Gruppo Vorwerk. Nel caso in cui forniate dati di contatto aggiornati a una delle Società del Gruppo Vorwerk, desideriamo poter aggiornare queste informazioni anche presso l’altra Società del Gruppo Vorwerk. Per fare ciò, Le chiediamo il Suo consenso per sincronizzare tali dati.

8.3.2 Nel caso in cui abbia dato il Suo consenso per la sincronizzazione dei dati dei clienti tra le Società del Gruppo Vorwerk, i dati seguenti saranno scambiati tra le Società del Gruppo Vorwerk, ove tali dati esistano:

  • Dati dell’account utente come descritto nella sezione 2.5.1
  • Il numero seriale di Bimby® o Cook-Key® come descritto nella sezione 2.6.1

8.3.3 I suddetti dati saranno scambiati tra e trattati dalle Società del Gruppo Vorwerk al fine di mantenere i loro database aggiornati. Un’ulteriore trattamento avverrà solo se legalmente consentito, ad esempio per tracciare l’utilizzo in caso di ulteriore consenso in base alla sezione 4 o marketing via e-mail in caso di ulteriore consenso in base alla sezione 7.

8.3.4 Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento inviando un’email a dpo@vorwerk.ch o modificando le impostazioni sulla privacy sul Suo account utente Bimby® sulla Piattaforma.

8.3.5 Può trovare il testo completo del Suo consenso in Account | Utilizzo dei dati

8.3.6 I dati riportati in questa sezione sono trattati sulla base giuridica del consenso (Art. 6, (1) a, GDPR).

8.4 Condivisione dei dati con le forze dell’ordine

8.4.1 Potremmo essere obbligati a trasferire i dati personali alle autorità di polizia ai sensi dell’Art. 6 (1) c, GDPR.

8.4.2 Nell'eventualità in cui dovessimo assistere a comportamenti illeciti durante l’utilizzo della Piattaforma o Bimby®, Vorwerk International si riserva il diritto di condividere tutte le informazioni rilevanti ai fini della prevenzione e della persecuzione dei reati, nonché del perseguimento del nostro interesse legittimo di tutela delle nostre attività e degli utenti di Cookidoo o Bimby®.

9 I Suoi diritti

9.1 Diritto di accesso (Art. 15 GDPR)

Ha il diritto di chiedere se Vorwerk International tratta i Suoi dati personali e, in tal caso, che Vorwerk International Le fornisca l’accesso a, e informazioni su, i dati memorizzati da Vorwerk International che riguardino Lei o il Suo pseudonimo.

9.2 Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR)

Ha il diritto di rettifica qualora i dati personali raccolti siano inesatti.

9.3 Diritto di cancellazione (Art. 17 GDPR)

9.3.1 In determinate circostanze, ha il diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali senza indebito ritardo. Tali circostanze possono essere, ad esempio, se i dati personali non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o se Lei revoca il consenso su cui si basa il nostro trattamento secondo l’Art. 6 (1) a, GDPR e qualora non vi sia altra base giuridica per il trattamento.

9.3.2 Potrà cancellare completamente il Suo account utente sulla Piattaforma. A tal fine, è sufficiente inviare un’e-mail indicando nella riga dell’oggetto “eliminare il mio profilo” all’indirizzo dpo@vorwerk.ch L’uso di Cookidoo® e dell’App non sarà più possibile una volta che l’account utente sia stato cancellato.

9.3.3 È inoltre possibile eliminare i seguenti dati:

  • I dati registrati su Bimby® possono essere cancellati mediante la funzione reset nel menu impostazioni di Bimby®
  • Le impostazioni di rete del Suo Bimby® connesso a Internet per mezzo della funzione di ripristino allo stato iniziale della rete nella sezione “impostazioni” del menu di Bimby®
  • Le ricette memorizzate su Bimby® o su Cook-Key®, utilizzando la funzione di ripristino allo stato iniziale nella sezione “impostazioni” del menu del Bimby®

9.4 Diritto alla Limitazione del Trattamento (Art. 18 GDPR)

Ha il diritto di ottenere una limitazione del trattamento in determinate circostanze. Tali circostanze possono essere ad esempio quando ritiene che i Suoi dati personali non siano esatti o se non abbiamo bisogno dei dati personali per lo scopo originale del trattamento, ma desidera che conserviamo tali dati per l’avvio, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

9.5 Diritto alla Portabilità dei dati (Art. 20 GDPR)

In determinate circostanze, ha il diritto di ricevere i Suoi dati personali che ci ha fornito, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti o di chiederci di provvedervi.

9.6 Diritto di Opposizione al Trattamento (Art. 21 GDPR)

Ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali in determinate circostanze, in particolare se trattiamo i Suoi dati personali sulla base legale dei nostri interessi legittimi (Art. 6 (1) f, GDPR) o se usiamo i Suoi dati personali per scopi di marketing.

9.7 Diritto di revocare il consenso

9.7.1 Qualora trattiamo i Suoi dati personali sulla base del consenso che ci ha fornito ai sensi dell’Art. 6 (1) a, GDPR, ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

9.7.2 Per istruzioni specifiche su come revocare il consenso, si prega di consultare anche la

  • sezione 4, in particolare le sezioni 4.4.7 riguardanti il tracciamento dell’utilizzo sulla Piattaforma e sul Suo Bimby®
  • la sezione 7.4 che indica come annullare l’iscrizione alle email di marketing
  • la sezione 8.3.4 riguardante la sincronizzazione dei dati dei clienti tra le Società del Gruppo Vorwerk

9.8 Come esercitare i diritti in materia di protezione dei dati

Per domande relativamente la raccolta, il trattamento, l’uso, la divulgazione, la rettifica, il blocco, la cancellazione, l’opposizione a una specifica tipologia di trattamento o il diritto alla portabilità dei dati, contatti il responsabile della protezione dei dati tramite le informazioni di contatto fornite di seguito nella sezione 13.

9.9 Diritto di proporre reclamo

9.9.1 Ha il diritto di sporgere denuncia presso un’autorità di vigilanza, in particolare nello stato membro della Sua residenza abituale.

9.9.2 Qualora si ritenga insoddisfatto riguardo a qualsiasi aspetto del trattamento dei Suoi dati personali da parte di Vorwerk International, saremo lieti di comprendere e valutare insieme a Lei le ragioni del Suo malcontento e i possibili rimedi a tale situazione. Non esiti a contattarci attraverso le informazioni di contatto fornite di seguito nella sezione 13. Tuttavia, potrà presentare un reclamo presso la locale autorità di controllo per la protezione dei dati.

10 Sicurezza dei dati

In Vorwerk International abbiamo attuato adeguate misure tecniche e organizzative finalizzate a scongiurare la distruzione accidentale o illegale, la perdita, la modifica, la divulgazione o l’accesso non autorizzati ai dati personali trasmessi, conservati o altrimenti trattati.

11 Conservazione e cancellazione dei dati da parte di Vorwerk International

11.1 Conserviamo i Suoi dati personali e altre informazioni (ad esempio i dati contabili relativi ai Suoi acquisti) per il tempo necessario a fornire i nostri servizi all'utente, per consentire all'utente di utilizzare i nostri siti web e i nostri prodotti, per conformarsi alle leggi applicabili (comprese quelle relative alla conservazione dei documenti), per risolvere le controversie con eventuali parti e, se necessario, per consentirci di condurre la nostra attività. Di conseguenza, eliminiamo i dati personali non appena non sono più necessari per gli scopi di cui sopra.

11.2 Nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso e Lei revochi il Suo consenso, cancelleremo o renderemo anonimi i Suoi dati personali senza indebito ritardo dopo tale revoca, salvo non vi sia una base legale per conservare i dati.

11.3 Se archiviamo i dati personali al solo scopo di conformità alle leggi sulla conservazione dei documenti, conserveremo tali dati personali in modalità archiviazione. Ciò significa che l’accesso a questi dati personali è strettamente limitato a quelle persone che potrebbero aver bisogno di accedervi al fine di rispettare le suddette leggi.

11.4 Tra i criteri utilizzati per definire la durata dei periodi di conservazione dei Suoi dati personali figurano gli obblighi di conservazione sanciti da leggi e regolamenti vigenti nonché dai nostri requisiti operativi, quali la manutenzione degli account, la gestione dei rapporti con il consumatore e la replica all'invocazione di diritti, alla presentazione di reclami e alle richieste provenienti da forze dell’ordine o autorità competenti. Se ha domande su uno specifico periodo di conservazione per determinati tipi di dati personali trattati, la preghiamo di contattarci attraverso le informazioni di contatto fornite di seguito nella sezione 13.

12 Stato dell’Informativa sulla privacy

L’ultimo aggiornamento di questa Informativa sulla privacy risale a marzo 2019. Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente l’informativa, in coincidenza di eventuali variazioni nel trattamento dei dati. Qualora l’Informativa sulla privacy venga aggiornata, ci adopereremo per notificarglielo con l’ausilio di mezzi opportuni, mediante il Suo account o altri mezzi laddove più appropriati (quali la posta elettronica).

13 Responsabile della protezione dei dati

È possibile contattare il responsabile della protezione dei dati di Vorwerk International all'indirizzo

Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39
CH-8832 Wollerau
Svizzera
dpo@vorwerk.ch